Termos e Condições
Última atualização: 14 de julho de 2025 · Data de vigência: 14 de julho de 2025
1. Definições
Para fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:
- Palharim ou "nós": Palharim Hospedaria, com sede na Rua dos Andradas 1234, Centro Histórico, Porto Alegre, RS 90020-008, Brasil.
- Hóspede ou "você": qualquer pessoa física que utiliza os serviços de hospedagem da Palharim ou entra em contato por meio do site.
- Estada: o período de hospedagem contratado, independentemente da modalidade (pernoite, pacote de semana ou pensionato mensal).
- Site: o endereço eletrônico https://palhari.blog e suas páginas internas.
- Acordo: o conjunto formado por estes Termos e Condições e pela Política de Privacidade da Palharim.
2. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma reserva de estada, preencher o formulário de contato no site ou efetuar o check-in nas instalações da Palharim, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições.
Os serviços de hospedagem da Palharim são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Menores de idade somente podem se hospedar acompanhados de responsável legal devidamente identificado.
3. Descrição dos serviços
A Palharim oferece os seguintes serviços de hospedagem em Porto Alegre, RS:
- Estada de Pernoite — quarto privativo por uma noite com café da manhã e acesso ao salão compartilhado. Valor: R$ 580 por diária.
- Pacote Meio de Semana — quarto privativo por quatro noites com café da manhã e jantar inclusos. Valor: R$ 1.860 por pacote.
- Pensionato Mensal — quarto privativo por 30 dias, refeições nos dias úteis e lavanderia inclusa. Valor: R$ 3.300 por mês.
Os serviços estão sujeitos à disponibilidade de quartos na data desejada. A confirmação da reserva só é válida após contato e confirmação expressa da equipe da Palharim.
4. Responsabilidades do hóspede
Ao se hospedar na Palharim, o hóspede assume as seguintes responsabilidades:
- Apresentar documento de identidade válido (RG, CPF ou passaporte) no check-in
- Zelar pelas instalações e equipamentos durante toda a estada
- Respeitar o regulamento interno da hospedaria, incluindo o horário de silêncio a partir das 22h
- Não introduzir nas instalações substâncias ilícitas, animais ou materiais perigosos
- Não receber visitas externas nos quartos
- Comunicar quaisquer danos acidentais à equipe imediatamente
5. Pagamentos
Os pagamentos devem ser realizados conforme combinado no momento da confirmação da reserva. Os valores são apresentados em Reais (BRL) e incluem os serviços descritos em cada modalidade. Não há cobrança de taxas adicionais além do valor anunciado, exceto por danos causados às instalações ou serviços extras solicitados fora do pacote.
O não pagamento nos prazos acordados pode resultar no cancelamento da reserva.
6. Cancelamentos e reembolso
Para cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência ao check-in: reembolso integral do valor pago, caso aplicável.
Para cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência: o valor equivalente a uma diária pode ser retido como taxa de cancelamento tardio.
No caso do Pensionato Mensal, o cancelamento antecipado com menos de 15 dias de aviso pode implicar cobrança proporcional ao período faltante, a critério da Palharim, conforme acordado individualmente.
7. Regras de uso das instalações
- Check-in a partir das 14h; check-out até as 11h
- Silêncio nas áreas comuns e corredores a partir das 22h
- Não é permitido fumar no interior das instalações
- Não são permitidos pets nas dependências da hospedaria
- O café da manhã é servido das 7h às 9h30; o jantar (quando incluso) das 19h às 21h
- O hóspede recebe as regras completas no check-in
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site da Palharim — textos, imagens, logotipo e identidade visual — é de propriedade da Palharim Hospedaria. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.
9. Isenções de responsabilidade
A Palharim não se responsabiliza por bens de valor deixados sem vigilância nos quartos ou nas áreas comuns. Recomendamos o uso do cofre individual, quando disponível, ou o depósito de objetos de valor com a equipe da recepção.
A hospedaria não oferece serviços de saúde, aconselhamento jurídico, serviços financeiros ou qualquer atividade que requeira licenciamento profissional específico.
10. Limitação de responsabilidade
A Palharim limita sua responsabilidade ao valor pago pelo hóspede pela estada em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequentes ou lucros cessantes, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovados.
11. Resolução de disputas
Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar solução amigável em primeiro lugar. Caso não seja possível, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, no que couber.
12. Alterações nestes Termos
A Palharim pode atualizar estes Termos periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail a hóspedes com reservas ativas ou por aviso no site. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação dos novos termos.
13. Contato legal
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato: [email protected]
Palharim Hospedaria — Rua dos Andradas 1234, Centro Histórico, Porto Alegre, RS 90020-008, Brasil.